Tartalmi lista
- Miért érdemes válassz bennünket a konkurencia helyett
- Játékválaszték és szolgáltatók
- Adatvédelem és szabályozás
- Tranzakciós lehetőségek összefoglalója
- Jutalom mechanizmusunk működése
- Ügyfélszolgálati megoldásaink
Miért válassz minket a konkurencia helyett
A https://roostino.hu/ platformunkon minden egyetlen játékos különleges élményben tapasztalhat, amelyet aprólékosan megtervezett megoldásaink biztosítanak. Büszkék vagyunk arra, hogy általános kifizetési százalékunk meghaladja a 96,3%-ot, amely iparági szinten kiemelkedő teljesítménynek minősül. Ez nem véletlenszerű érték – független auditcégek által ellenőrzött, tanúsított adat.
Rendszerünk több amely meghaladja a 3500 játékkal rendelkezik, amik között megtalálhatók a klasszikus nyerőgépek, az élő kaszinó termek, valamint a újabb jackpot játékok is. Valamennyi hónapban fejlesztjük kínálatunkat friss címekkel, annak érdekében hogy folyamatosan széles körű szórakozást biztosítsunk.
Játékkínálat és szolgáltatók
Kasinónk játékkínálata korántsem véletlenszerűen lett összeállításra. Kiemelt figyelmet fordítunk arra, ezáltal hogy csak olyan szolgáltatókkal legyünk együtt, akik nemzetközi elismerésnek örvendenek, és melyeknek termékeit független testületek rutinszerűen tesztelik. A NetEnt fejlesztő, Pragmatic Play, Evolution cég Gaming és Play and GO mellett számos kisebb, innovatív fejlesztővel is kapcsolatban állunk.
Játékcsoportok részletesen
- Nyerőgépek – Összesen több mint 2 800 különböző nyerőgép gép, klasszikus 3 tárcsástól a modern videó nyerőgépekig, megaways rendszerrel és extra bónusz opciókkal
- Élő kaszinó – Igazi krupiékkal működő asztalok, köztük rulettek, blackjack változatok, bakkara és speciális game műsorok
- Klasszikus asztali játékok – Klasszikus kártyajátékok és asztaljáték klasszikusok virtuális változatai véletlen generátor alapon
- Jackpot nyerőgépek – Növekvő nyereményekkel bíró gépek, ahol a jackpotok gyakran elérik a több millió millió forintos összeget
Biztonság és engedélyezés
Üzletmenetünk alapja a teljes átláthatóság és védelem. Curaçaói eGaming működési engedéllyel rendelkezünk, ami szigorú felügyeleti keretek között tartja működésünket. Összes pénzügyi tranzakciót 256 bites SSL titkosítással védenek szervereink, amely azonos a banki szintű biztonsági szabványokkal.
Felelős játék elkötelezettségünk
Felelősségteljesen vesszük a felelős szerencsejáték elveit. Ügyfeleink számára módosítható limiteket nyújtunk befizetésre, veszteség maximumra és játszott időre vonatkozóan. Kizárásos lehetőség ugyancsak elérhető azon személyek számára, akik úgy úgy gondolják, hogy időkihagyásra van szükség. Kapcsolataink között szerepelnek olyan csoportok is, melyek problémás játék esetén biztosítanak segítséget.
Tranzakciós lehetőségek összefoglalása
| Bankkártya (Visa/Mastercard) | 1000 Ft | 500 000 Ft | Azonnali |
| Skrill | 2000 Ft | egymillió Ft | Azonnal |
| Neteller | kétezer Ft | 1 000 000 Ft | Azonnal |
| Digitális valuta (Bitcoin, Ethereum) | 5 000 Ft | kétmillió Ft | 10-30 perc |
| Bank átutalás | ötezer Ft | ötmillió Ft | 1 – 3 munkanap |
Pénzkiadásaink gyorsak és pontosak. Az elektronikus tárcák esetében általában 24 órán át belül teljesítjük a megbízásokat, míg kártyás visszautalások 3-5 munkanapot igényelhetnek igénybe. Lényeges tudni, miszerint első ízben történő utaláskor személyazonosság-ellenőrzést végzünk, amely szabályozási követelmény.
Promóciós rendszerünk működése
Kasinónkban többszintű bónusz mechanizmust alakítottunk meg, amely nemcsak az újonnan regisztrált játékosokat, de még a visszatérő törzsvendégeket is megjutalmazza. Belépő csomagunk maximum 400 000 forint összegű bónuszt foglal magában az induló négy befizetésre elosztva, plusz ingyenes pörgetéseket kiválasztott címekre.
Lojalitási rendszer szintjei
- Bronz szintű szint – Önműködő belépés aktiváláskor, alapvető bónuszok és hetenkénti visszatérítés
- Ezüst szint – Emelt visszatérítési arány, gyorsabb kifizetések és évfordulós ajándék
- Arany szint – Személyre szabott ajánlatok, kijelölt ügyfélfelelős és zárt tornák
- Platina szintű szint – Különleges kezelés, zártkörű események, maximális limitek és prémium támogatás
- Gyémánt szint – A felső elismerés speciális jutalmakkal és komplex VIP szolgáltatásokkal
Valamennyi fogadás pontszámokat generál, amik automatikusan gyűlnek a fiókodban. Ezeket a pont mennyiséget valódi pénzre válthatod, avagy speciális ajánlatokra cserélheted.
Ügyfélszolgálati megoldásaink
Támogatási csapatunk napi szinten 24 órában, heti hét napon keresztül elérhető magyar nyelvű nyelven. Live chat funkciót biztosítunk a oldalunkon, amely általában 45 másodpercen belül összeköt össze az egyik munkatársunkkal. Elektronikus levél címünkre beérkező megkereséseket 2-4 órán belül feldolgozzuk megválaszoljuk.
Kiterjedt GYIK oldalunkat folyamatosan bővítjük a leggyakrabban felmerülő kérdések alapján, így több esetben instant választ szerezhetsz anélkül, miszerint kapcsolatba kellene lépned szolgáltatásunkkal. Videós útmutatókat is készítettünk a feltöltési folyamatokról és a promóciók aktiválásáról, amik különösen értékesek lehetnek kezdő játékosok számára.
Ambíciónk, hogy valamennyi játékos kényelmesen és kényelmesen érezhesse magát platformunkon, emiatt folyamatosan fejlesztjük szolgáltatásainkat a feedbackek alapján.